Política de Privacidade

A Atlas Gestão Gráfica é a controladora dos dados de cadastro e uso da plataforma. Em relação aos dados que você cadastra sobre os seus próprios clientes, você é o controlador e o Atlas atua como operador, tratando esses dados conforme as suas instruções.

• Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada). No cadastro do teste grátis, também o número de WhatsApp.
• Conversas no WhatsApp do Atlas: o que você escrever para o número do Atlas (de um áudio, guardamos só a transcrição), as respostas que enviamos e, se você pedir para sair, o registro da saída. Vale também para quem escreve sem ter cadastro.
• Origem do cadastro e da compra: a campanha ou página que trouxe você (parâmetros UTM, identificador de clique do anúncio e os identificadores _fbp/_fbc do Meta Pixel). No cadastro do teste grátis, também o navegador e a página do cadastro.
• Dados do negócio: informações que você insere (clientes, orçamentos, propostas, financeiro, projetos etc.).
• Uso: dados técnicos e de interação, como dispositivo, navegador, páginas visitadas, cliques, rolagem, desempenho e erros, para funcionamento, segurança e melhoria do serviço. Campos de formulários monitorados são mascarados.
• Pagamento: processado pelo parceiro de pagamento; não armazenamos dados completos de cartão.

• fornecer e operar a plataforma;
• processar assinaturas e pagamentos;
• enviar comunicações sobre o serviço (e-mail/Telegram);
• falar com você pelo WhatsApp informado no cadastro do teste grátis: contato da nossa equipe sobre o teste e lembretes automáticos do teste e convite para a aula ao vivo, enviados pelo número do Atlas. Para parar os automáticos, basta responder SAIR (ou pedir pelo contato da seção 13);
• responder quem escreve para o WhatsApp do Atlas, com ou sem cadastro: as mensagens podem ser respondidas por uma assistente virtual com inteligência artificial, e a nossa equipe pode assumir a conversa a qualquer momento. A Anthropic processa o texto da conversa e, quando o número tem cadastro no teste, o primeiro nome e a fase do teste, para personalizar a resposta; nos áudios, a OpenAI faz a transcrição e a voz. O histórico que a assistente virtual usa para responder é guardado por até 12 meses depois do último contato, e o arquivo de áudio não é guardado; o registro das mensagens recebidas, dos lembretes enviados e dos pedidos de saída segue a regra geral de retenção da seção 10;
• medir quais campanhas e páginas trazem cadastros e compras;
• dar suporte e melhorar o produto;
• cumprir obrigações legais.

Tratamos dados com base na execução do contrato (prestar o serviço que você contratou), no cumprimento de obrigações legais, no legítimo interesse(segurança e melhoria) e no consentimento, quando aplicável.

O contato pelo WhatsApp sobre o teste grátis, da nossa equipe e dos lembretes automáticos, se apoia na execução do teste que você pediu (procedimentos preliminares do contrato, a seu pedido) e no nosso legítimo interesse em ajudar você a aproveitar o teste, com opção de saída a qualquer momento: para parar os automáticos, basta responder SAIR à mensagem, ou pedir pelo contato indicado na seção 13.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores necessários para o funcionamento do serviço (operadores), tais como:

• infraestrutura e banco de dados (hospedagem em nuvem);
• processamento de pagamentos (ex.: Asaas);
• envio de e-mails (ex.: Resend) e mensagens (ex.: Telegram; WhatsApp por meio da Z-API);
• análise de uso das páginas públicas, mapas de calor e reprodução de sessões (Microsoft Clarity);
• medição de anúncios (Meta): visitas, cadastro concluído e compra confirmada, com e-mail e telefone enviados de forma criptografada (hash) pelo servidor; no cadastro e na compra, também os identificadores _fbp/_fbc e o navegador usados; na compra, também o nome em hash e o endereço IP;
• provedores de inteligência artificial: a Anthropic, que processa o texto das conversas com o WhatsApp do Atlas e, quando o número tem cadastro no teste, o primeiro nome e a fase do teste, para personalizar a resposta; a OpenAI, que transcreve os áudios recebidos e gera a voz das respostas em áudio; e, quando você usa recursos de IA dentro da plataforma, o provedor desses recursos.

Esses parceiros tratam os dados conforme suas próprias políticas e contratos firmados conosco.

Alguns prestadores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, buscamos garantir um nível de proteção adequado, conforme a LGPD.

Usamos armazenamento local do navegador para manter você autenticado e lembrar preferências (ex.: progresso do tutorial). Quando você chega por um anúncio, a sessão do navegador guarda a campanha e o identificador do clique enquanto a aba estiver aberta, para que a campanha seja registrada no cadastro ou na compra feitos nela. Também usamos o Meta Pixel desde a entrada nas páginas elegíveis para medir visitas e interações comerciais. Ele pode definir identificadores técnicos como _fbp e _fbc; uma compra confirmada é enviada exclusivamente pelo servidor, sem evento Purchase no navegador. Quando você cria a conta de teste, o navegador registra o evento de cadastro concluído e o nosso servidor também envia esse evento ao Meta, sem o nome e sem o endereço IP; os identificadores _fbp/_fbc, o navegador e a página do cadastro ficam guardados com o seu cadastro para medir a campanha que trouxe você.

Usamos o Microsoft Clarity somente nas páginas de venda: página inicial, demonstração, criação de conta, assinatura e live. Nessas páginas, ele ajuda a entender navegação, cliques e rolagem por meio de métricas agregadas, mapas de calor e reprodução de sessões. O Clarity não é carregado no login, nos termos, nesta Política de Privacidade, nas áreas autenticadas (/app), administrativas (/admin) nem em páginas ou links que possam conter tokens de acesso, propostas, contratos ou dados de clientes.

A integração envia imediatamente ao Clarity o ConsentV2 com armazenamento de analytics e de anúncios negado, solicitando que a coleta subsequente ocorra sem cookies desses fins. Não usamos a API Identify nem enviamos ao serviço nome, e-mail, telefone ou identificadores internos e personalizados de usuário ou organização. Nesse modo, o próprio Clarity ainda gera identificadores técnicos efêmeros por visualização de página. Os formulários e o nome personalizado da demonstração recebem mascaramento adicional para que esse conteúdo não seja gravado.

O tratamento pela Microsoft segue a sua Declaração de Privacidade.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, como criptografia de senhas, isolamento por organização (cada conta acessa apenas os próprios dados) e controle de acesso. Nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente relevante, agiremos conforme a lei.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• exclusão ou anonimização;
• portabilidade;
• revogação de consentimento;
• oposição a tratamento baseado no legítimo interesse, como os lembretes automáticos por WhatsApp (para estes, também basta responder SAIR).

Para exercer seus direitos, escreva para atlas.gestaografica@gmail.com.

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais. Ao encerrar a conta, os dados podem ser excluídos ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de guarda.

O histórico que a assistente virtual usa para responder no WhatsApp do Atlas, inclusive o de quem não tem cadastro, é guardado por até 12 meses depois do último contato e depois apagado. O arquivo de áudio não é guardado: só a transcrição, que segue o mesmo prazo.

A reprodução padrão das sessões do Microsoft Clarity pode ser mantida por até 30 dias. Uma amostra de gravações (1% ou até 10 por dia, prevalecendo o maior volume), sessões favoritas ou marcadas e dados de cliques e mapas de calor podem ser mantidos por até nove meses, conforme as configurações e a política do provedor. A exclusão de dados mantidos por prestadores também segue os seus prazos técnicos e obrigações legais.

Ao inserir dados de seus clientes no Atlas, você declara ter base legal para isso e é responsável por atender às solicitações desses titulares. Nós os tratamos apenas para operar a plataforma a seu pedido.

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas pela plataforma ou por e-mail.

Dúvidas sobre privacidade ou para falar com nosso encarregado de dados: atlas.gestaografica@gmail.com.